72204c_87f6af0cefeb42feaa1251764c93760c_mv2.jpeg

          ГАРАНТИЯ

 

  • Medieval гарантирует, что этот продукт не содержит дефектов материалов и изготовления. Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя/владельца.

  • Если продукт Medieval поврежден вне упаковки и на него распространяется гарантийный талон, его необходимо заполнить и вернуть в течение пятнадцати (15) дней с момента покупки.

  • При проведении процесса возврата стоимость доставки продукта обратно в Medieval и любые затраты на оплату труда, понесенные в ходе указанного процесса, не покрываются. Несмотря на это, Medieval покроет расходы по доставке замененного предмета обратно заявленному первоначальному владельцу/покупателю.

  • Medieval заменит этот продукт без каких-либо дополнительных затрат, если он треснет, погнется или сломается в «нормальных условиях езды». Средневековье определяет термин «нормальные условия езды» следующим образом: «Использование велосипеда в контролируемой удобной манере, которая находится в пределах ваших возможностей». Эта гарантия не распространяется на нормальный износ, небрежное обращение, неправильное использование, неправильную сборку, общее неправильное обращение с продуктом или повреждение продукта, вызванное внешними силами, такими как мечи, автомобили, землетрясения, полубоги и т. д.

  • Medieval оставляет за собой право отказать в замене или предложить замену по сниженной цене для продуктов, которые, как считается, были повреждены за пределами области «нормальных условий езды», описанных выше. Medieval также оставляет за собой право обменять поврежденный продукт на альтернативную модель, которая находится в пределах разумного и/или имеет равную стоимость, чтобы быть более подходящей заменой. Гарантия не распространяется на отделку этого продукта.

  • Модификация нашего продукта сомнительным образом, например (урезание области захвата руля до нужного размера или рулевой трубы вилки), приведет к аннулированию гарантии. Модификации должны быть одобрены Medieval и выполняться лицензированным профессиональным велосипедным механиком.

  • По любым вопросам, связанным с указанной гарантией, обращайтесь в Medieval с любыми проблемами, которые возникают у вас с нашим продуктом (-ами), даже если вы не считаете, что такие проблемы покрываются настоящей гарантийной политикой. Мы, здесь, в Medieval, будем стремиться сделать все возможное, чтобы решить любую проблему, связанную с нашей продукцией.

 

РАМА, ВИЛКА И РУЛЬ ПОСЛЕПРОДАЖИ

Три (3) месяца гарантии на все средневековые рамы американского производства и тридцать (30) дней гарантии на все остальные рамы, вилки и рули от дефектов материалов и дефектов изготовления. Разрывы, трещины и изгибы рассматриваются в индивидуальном порядке.

 

ПОСЛЕПРОДАЖНЫЕ КОМПОНЕНТЫ
Четырнадцать (14) дней гарантии на материальные дефекты, дефекты изготовления, разрывы и трещины.

ИЗНАШИВАЕМЫЕ ДЕТАЛИ
Гарантия семь (7) дней только на дефекты производителя. Сюда входят такие детали, как шины, сиденья, подножки, пластиковые корпуса педалей и пластиковые кожухи ступиц. Эти элементы рассчитаны на ограниченный срок службы и не защищены от трещин, разрывов, разрывов, разрывов или износа.

 

ОДЕЖДА И ПРОГРАММНЫЕ ТОВАРЫ
Гарантия семь (7) дней только на дефекты производителя (например, дефекты шитья и опечатки).

 

ПРИМЕЧАНИЕ
На продукты, на которые уже распространяется гарантия, распространяется только четырнадцатидневная (14) дневная гарантия на дефекты производителя, а не полная гарантия, которая была бы выдана при зачатии. Гарантия на эти товары может не распространяться во второй раз и будет рассматриваться в каждом конкретном случае.

 

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Используйте продукты Medieval на свой страх и риск. Эти продукты были спроектированы и изготовлены с использованием лучших материалов, лучших кузнецов и мастеров и предназначены для использования опытным велосипедистом. Эти изделия должны устанавливаться или собираться опытным или лицензированным велосипедным механиком и использоваться только так, как это предусмотрено производителем велосипеда. Обязательно следуйте прилагаемым инструкциям при установке любых продуктов Medieval. Не используйте этот продукт, если он неисправен или поврежден. Покупатель или пользователь берет на себя все риски, связанные с использованием данного продукта.

 

ГАРАНТИЙНЫЙ ПРОЦЕСС США

  1. Если у вас есть сломанный, дефектный или неисправный продукт Medieval, на который, по вашему мнению, распространяется наша гарантийная политика, вы можете подать претензию на нашем веб-сайте по адресу  www.medievalbikes.com/contact.

  2. При подаче претензии по гарантии вам необходимо будет предоставить следующую информацию: полное имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о продукте, место покупки, подтверждение покупки, фотографии неисправного продукта и описание претензии.

  3. После того, как вы отправите претензию по гарантии, она будет рассмотрена гарантийным отделом Medieval. После этого гарантийный отдел свяжется с вами и предоставит гарантию клиента (CW#) вместе с дальнейшими инструкциями.

  4. После того, как гарантийный отдел Medieval выдаст ваш CW#, вы должны отправить дефектный продукт обратно в Medieval. Возвращаемый пакет должен быть четко помечен CW#.

  5. Как только Medieval проверит рассматриваемый продукт и определит, является ли он дефектным или дефектным, ваш продукт будет заменен бесплатно. Гарантийные продукты подлежат ремонту, доступности или альтернативным продуктам, которые Medieval считает более подходящими. Точный цвет и/или модель товара не гарантируется.

 

ПРОЦЕСС МЕЖДУНАРОДНОЙ ГАРАНТИИ

  1. Для лиц, проживающих за пределами Америки; пожалуйста, свяжитесь с дистрибьютором Medieval в стране, где вы приобрели продукт Medieval, и пусть эта организация свяжется с нами.